Contact Forms

If you have encountered a problem or have a suggestion, please make it in writing by filling out the following forms.

Our colleagues will try to answer and find a solution to your request as soon as possible!

Your opinion is important, we are happy to help!

Kérjük, kizárólag abban az esetben töltsd ki, amennyiben honlapunkon az ÜZLETI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT menü pontban található FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK részt elolvastad.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Invoice number

Report description

Kérjük, kizárólag abban az esetben töltsd ki, amennyiben a csomag átvételét követő 3 munkanap elteltével nem érkezett meg az utánvét összege.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Recipient's phone number

Bank account number

Cash on delivery amount (HUF)

Report description

Attached documents

Kérjük írd meg, miért téves az összeg és mikor került levonásra. Ha van rá mód, kérjük csatold a téves levonást igazoló dokumentumokat. (banki kivonat stb.). Az ügyet mindenképpen 30 napon belül kivizsgáljuk, de kapacitásainkhoz mérten igyekszünk hamarabb.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Recipient's phone number

Bank account number

Incorrectly deducted amount (HUF)

Report description

Attached documents

Ha egy automatába befért csomagod, nem jelenti azt, hogy ÁSZF-ünkben feltüntetett méreteknek megfelelő. Kérjük, kizárólag abban az esetben töltsd ki űrlapunkat, amennyiben honlapunkon valamint Általános Szerződési Feltételeinkben rögzített csomag méreteknek megfelelő feladott küldeményed. Négy automata gyártóval dolgozunk, így minden automata legkisebb rekeszmérete szerepel a weboldalunkon, csak ezekre a méretekre vállaljuk csomagod szállítását a címzett részére.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Parcel dimensions measured by reporter

Report description

Kérjük, kizárólag abban az esetben töltsd ki űrlapunkat, amennyiben csomagod 25kg-nál kevesebb súllyal rendelkezik, és társaságunk túlsúlyra hivatkozva megtagadta a küldemény kiszállítását.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Parcel weight measured by reporter

Report description

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Parcel ID

Category

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Parcel ID

Category

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Parcel ID

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Ez az űrlap magánszemély ügyfeleink részére használható, mobil applikációnkat üzleti ügyfeleink nem tudják igénybe venni. Kérjük, amennyiben az applikáció használata során fizetéssel kapcsolatos problémád adódott, kérjük TÉVES DÍJLEVONÁS MIATTI ÉSZREVÉTEL/PANASZ kategóriánkat válaszd ki.

Parcel ID

Category

Kategória

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Az ügyet mindenképpen 30 napon belül kivizsgáljuk, de kapacitásainkhoz mérten igyekszünk hamarabb.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

Reporter status

E-mail address

Telephone number

Recipient's phone number

Claim amount (HUF)

Bank account number

Detailed description of outer packaging

Precise description of parcel contents

Document certifying product value

Report description

Photos of product condition before dispatch

Photos of outer packaging

Photos of internal space-filling elements

Photos of damage and packaging

Attached documents

A küldemény feladásától számítva 15 nap türelmi idő áll rendelkezésünkre a küldemény beazonosítására. Amennyiben ez sikeres, a küldeményt kézbesítjük a címzettnek. Amennyiben a keresés nem jár sikerrel, a csomag eltűntnek nyilvánítható és arra elvesztési jogcímen kárigény indítható el. Az ügyet mindenképpen 30 napon belül kivizsgálni, de kapacitásainkhoz mérten igyekszünk hamarabb.

Parcel ID

Company name

Last name

First name

Reporter status

E-mail address

Telephone number

Recipient's phone number

Claim amount (HUF)

Bank account number

Detailed description of outer packaging

Precise description of parcel contents

Document certifying product value

Report description

Photos of the missing product

Attached documents

Ha magánszemélyként regisztráltál, akkor a FOXPOST felhasználói profilodba történő belépést követően tudod az adataidat módosítani, kivéve az e-mail címet. Amennyiben e-mail címedet szeretnéd módosítani, meg kell szüntetned regisztrációdat a beállítások menüpontot kiválasztva, az oldal alján található Profil törlése lehetőség kiválasztásával. Ezután az új regisztráció létrehozásakor tudod megadni az új e-mail címedet.
Ha üzleti partnerként regisztrált, akkor a FOXPOST felhasználói profiljába történő belépést követően tudja az adataidat módosítani, kivéve az e-mail címet és az adószámot. Minden egyéb módosítással kapcsolatos igényét akkor tudjuk teljesíteni, amennyiben a kérését a regisztráció során rögzített e-mail címről küldi el nekünk. Ebben az esetben, illetve ha a FOXPOST felhasználói profilját szeretné töröltetni, töltse ki űrlapunkat.

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Report description

Category

Egyedi ajánlatkérés esetén az alábbi űrlap segítségével vegye fel a kapcsolatot üzletkötőnkkel.

Company name

Last name

First name

E-mail address

Telephone number

Total monthly parcel count

Website address

Report description

Köszönjük, hogy FOXPOST csomagautomatának biztosítanál telepítési, így megjelenési lehetőséget. Az alábbi űrlap kitöltésével add meg az ingatlan részletes adatait. A kitöltést követően csak abban az esetben keresünk fel, amennyiben az ajánlott területet alkalmasnak találjuk csomagautomata telepítésére. Megértésedet és türelmedet köszönjük!

Company name

Last name

First name

Telephone number

E-mail address

Cím

Photo of the location

Additional photo of the location

Other photo of the location

Area size (width, height)

Legal relationship between recommender and recommended location

Additional notes, detailed message

Receiver
Recipient

Sender
Sender

E-shop
Webshop

None of these
None of these

Contact Forms

Complaints

Számlázással, elszámolással kapcsolatos észrevétel/panasz

Utánvéttel kapcsolatos észrevétel/panasz

Téves díjlevonás miatti észrevétel/panasz

Túlméretes csomag miatti észrevétel/panasz

Túlsúlyos csomag miatti észrevétel/panasz

Átcsomagolt/megerősített csomagolásra tett észrevétel/panasz

Szolgáltatásra tett észrevétel/panasz

Személyzetre tett észrevétel/panasz

Honlap tartalomra tett észrevétel/panasz

Mobil applikációval kapcsolatos észrevétel/panasz

Claim

Kárigény bejelentés sérült csomaghoz

Kártérítési igény elveszett csomaghoz

Personal Data Provision

Data and Information Security Questions and Reports

Other

Egyedi Ajánlatkérés

Csomagautomata helyszín felajánlás

IT ServiceDesk (B2C)